Termos e Condições Gerais
Esta página descreve os termos e condições que regem a utilização da plataforma Stone Vegas e a relação entre nós e os utilizadores. Aqui explicamos as regras básicas sobre contas de jogador, elegibilidade, responsabilidade na utilização, promoções gerais, depósitos, levantamentos e o processo para resolver litígios. Recomendamos a leitura atenta antes de registar uma conta ou de participar em promoções.
Responsabilidades da conta
Cada jogador é responsável pela segurança das suas credenciais de acesso e pelo uso correcto da conta. É proibida a partilha de credenciais e a criação de múltiplas contas. Devem ser fornecidos dados verdadeiros e atualizados; qualquer discrepância pode levar à suspensão da conta. Reservamo-nos o direito de restringir, suspender ou encerrar contas em caso de suspeita de fraude, abuso de promoções ou violação dos termos.
Requisitos de elegibilidade
Para registar-se e jogar, o utilizador deve cumprir os requisitos legais aplicáveis no seu país de residência e ter idade mínima de 18 anos. Só aceitamos registos de residentes em jurisdições onde a utilização da plataforma é permitida. Caso a sua elegibilidade seja incerta, contacte o nosso serviço de apoio antes de criar a conta.
Utilização aceitável da plataforma
Ao utilizar a plataforma, o jogador concorda em não praticar comportamentos que prejudiquem a integridade dos jogos ou dos processos de pagamento. É proibida a tentativa de manipulação, o uso de bots, a aposta com estratégias de baixo risco apenas para tirar proveito de promoções e qualquer conduta que viole leis aplicáveis. Qualquer atividade irregular será investigada e poderá resultar em anulação de ganhos e encerramento da conta.
Promoções gerais e bónus
As promoções gerais disponíveis na plataforma estão sujeitas a termos específicos. Antes de aceitar um bónus, deve consultar as condições que descrevem os requisitos de aposta, os jogos excluídos, os limites de aposta durante o período de apostas e a validade da oferta. O não cumprimento destas condições pode resultar na perda do saldo de bónus e dos ganhos associados.
Depósitos e levantamentos
Verificação da conta
Antes de processar levantamentos, podemos solicitar documentação para verificação da identidade e da morada, bem como prova do método de pagamento. Essas verificações são necessárias para cumprir normas de segurança e prevenção de branqueamento de capitais.
Limites e tempos de processamento
Os montantes mínimos e máximos para depósitos e levantamentos podem variar consoante o método de pagamento e o nível de conta. Os tempos de processamento dependem do método escolhido e das verificações em curso. Poderemos aplicar limites de levantamento até à confirmação completa da verificações de levantamento.
Resolução de litígios
Em caso de desacordo, solicitamos que contacte primeiro o nosso serviço de apoio para tentar uma resolução informal. Se não for possível, seguiremos os procedimentos internos para investigação e resposta. Qualquer disputa será tratada de boa‑fé e de acordo com as leis aplicáveis na jurisdição competente.
Alterações aos termos e condições
Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos e condições periodicamente. As alterações serão comunicadas na plataforma e, quando necessário, por e‑mail. O uso continuado da conta após publicação das alterações implica a aceitação dos novos termos. Recomendamos a consulta regular desta página para se manter informado.