Jogo Responsável

Na Stone Vegas estamos comprometidos com o jogo responsável e com a segurança dos nossos jogadores. Queremos que a experiência seja sempre controlada e divertida; por isso disponibilizamos ferramentas práticas e informação clara para ajudar cada jogador a manter o jogo dentro dos seus limites pessoais.

Princípios de proteção ao jogador

Adotamos medidas para proteger a integridade das contas e reduzir riscos de jogo excessivo. Promovemos transparência nas regras, verificação de identidade quando necessário e intervenção em casos de comportamento de risco. A nossa abordagem centra-se na prevenção, na informação e no apoio ativo sempre que solicitado.

Ferramentas de controlo de atividade

Definição de limites de depósito

Pode definir limites diários, semanais e mensais para controlar quanto deposita. Estes limites aplicam-se imediatamente após serem configurados e podem ser ajustados em qualquer altura através da área da conta ou com a ajuda da nossa equipa de apoio.

Limites de perda

Oferecemos a opção de definir limites de perda para ajudar a gerir o risco. Quando atinge o limite, as apostas são bloqueadas até ao período seguinte, prevenindo perdas superiores às que considera aceitáveis.

Limites de tempo e pausas na conta

Disponibilizamos lembretes de sessão e opções para limitar a duração das suas sessões de jogo. Pode também activar pausas temporárias na conta para interromper a atividade por períodos pré-definidos.

Autoexclusão

Se precisar de uma medida mais firme, a autoexclusão bloqueia o seu acesso por um período escolhido ou de forma permanente. A autoexclusão impede depósitos e jogo durante o período selecionado e pode ser activada na sua área de conta ou com apoio da nossa equipa.

Sinais de comportamento problemático

Fique atento a sinais como: tentar recuperar perdas com apostas maiores, dificuldade em cumprir limites pessoais, descuido de responsabilidades familiares ou profissionais devido ao jogo, gastar dinheiro que não pode perder, ou pedir dinheiro emprestado para jogar. Se reconhecer estes sinais em si ou noutro, considere aceder às ferramentas de controlo ou pedir apoio.

Dicas para manter o jogo controlado

Defina um orçamento antes de jogar, use limites de depósito e de tempo, evite jogar quando estiver emocionalmente perturbado, não procure recuperar perdas e converse com pessoas de confiança sobre a sua atividade. Utilize também bloqueadores de sites ou aplicações de filtragem quando necessário.

Ajuda profissional e organizações de apoio

Se sentir que precisa de suporte adicional, procure serviços de saúde mental locais, centros de saúde do Serviço Nacional de Saúde (SNS) ou linhas de apoio regionais especializadas em dependência. Profissionais e organizações de apoio podem oferecer aconselhamento, terapia e planos de tratamento adequados à sua situação.

Se desejar limitar, suspender ou encerrar a sua conta, contacte a nossa equipa de apoio através do chat ao vivo ou do formulário de contacto no site. Estamos disponíveis para ajudar e orientar em qualquer passo do processo.